Autopista del Guadalmedina
La Autopista del Guadalmedina AP-46 es una de las infraestructuras viarias de mayor complejidad técnica y singularidad que se hayan construido en España recientemente. Se encuentra en los municipios de Málaga, Almogía, Casabermeja y Antequera y nació como acceso alternativo a Málaga capital.
La también conocida como Autopista de Las Pedrizas tiene unos 28 kilómetros de longitud, 27 estructuras de puentes y viaductos y 2,2 kilómetros de túneles dobles.
¿Qué necesitaba el cliente?
AP-46 Autopista de las Pedrizas ofrece ventajas en confort, seguridad y ahorro de tiempo en el viaje al reducir en casi 8 kilómetros el trayecto hacia la Costa del Sol. Necesitaba poner en valor estos beneficios frente a la entrada alternativa A-45 y ganar más tráfico de usuarios habituales.
¿Qué hicimos?
Creamos una web moderna y accesible que recogiera toda la información sobre trazado, peaje, sistemas de pago, rutas, descuentos y bonos… Además de un área específica para clientes en la que solicitar facturas y abonar los descuentos del sistema de telepeaje. Este portal se actualiza periódicamente con los cambios en tarifas de peaje y bonos especiales.
Asimismo, para consolidar una relación más estrecha con los usuarios de la autopista, visitantes y público de Málaga en general, creamos perfiles en distintas redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter, en los que publicamos regularmente contenido de interés para los seguidores, tanto información de la autopista como de la provincia.
Resultados
Hemos conseguido crear engagement con una comunidad de más de 10.000 seguidores en redes sociales. Principalmente se utilizan estos canales como atención a los usuarios de la autopista, pero también generamos conversación en torno a los temas de actualidad, cultura y vida en Málaga. Por otro lado, la web recibe unas 2.000 visitas semanales.
En definitiva, combinando las ventajas de ambos, redes sociales y web, los usuarios de la Autopista del Guadalmedina están continuamente informados, que es el principal objetivo del cliente.